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Curso de Calidad Total: El Factor Humano
Generalmente, la calidad se refiere a la capacidad que posee un objeto para satisfacer las necesidades implícitas o explícitas según un parámetro o cumpliendo una serie de requisitos. Por tanto, se tr…
250 horas
Duración total
10 ECTS
Créditos universitarios
100% online
Campus virtual
Descripción del programa
Generalmente, la calidad se refiere a la capacidad que posee un objeto para satisfacer las necesidades implícitas o explícitas según un parámetro o cumpliendo una serie de requisitos. Por tanto, se trata de un concepto subjetivo.
Lo cierto es que conseguir la calidad total es el principal objetivo que toda empresa aspira a alcanzar. De hecho, la calidad empresarial se basa en tener presente siempre las expectativas de los clientes, para, de esta forma, poder satisfacer al máximo. Esto se realiza a la vez que se introduce en la organización una mejora continua.
Este programa formativo contiene material teórico y práctico que aborda el tema de la calidad total y, en concreto, el papel que tiene el factor humano, que es una pieza clave. Así, el alumno descubrirá los pasos a seguir mediante las diferentes políticas de calidad, como, por ejemplo, una gestión telefónica eficaz, la calidad del servicio al cliente y las distintas técnicas que existen.
Objetivos
- Conocer los diferentes matices que se asignan a la definición de calidad a lo largo de la historia.
- Identificar como la gestión de la calidad total se ha convertido en una forma de llevar la organización, para conseguir mejorar la calidad de los bienes o servicios prestados.
- Aprender como la operatividad de una política de calidad se visualiza a través de un plan de calidad y ese a su vez en objetivos de calidad específicos y mesurables en el tiempo.
Acreditación universitaria oficial
Universidad Tecnológica Atlántico-Mediterráneo
Código: UTAMED
La Universidad Tecnológica Atlántico Mediterráneo (UTAMED) es una institución de educación superior respaldada por la experiencia de un grupo educativo de España. Su propósito es ofrecer programas alineados con las necesidades del mercado laboral, priorizando la formación práctica y en habilidades.
La UTAMED busca que sus alumnos sean reconocidos por empresas e instituciones por sus competencias, fomentando la conexión entre investigación aplicada y sector empresarial para contribuir al desarrollo social, la competitividad y la solidaridad. Sus ejes principales son la tecnología, el emprendimiento, la innovación, la educación y la salud.
Título con validez oficial en bolsas de trabajo del SNS, oposiciones de enfermería y concursos de traslado.
Temario
- Ventajas de las políticas de calidad.
- Autoevaluación.
- Resumen.
Metodología
Todo el contenido del programa formativo está disponible en el Campus Virtual, los 365 días del año, los 7 días de la semana y las 24 horas del día. El alumno puede acceder al programa siempre que quiera y desde cualquier dispositivo móvil, tablet u ordenador. Siempre que el alumno necesite resolver cualquier duda sobre el contenido de la formación, podrá contactar con el departamento de Tutorías mediante email: (tutorias@formacionalcala.com), teléfono (953 58 53 30), WhatsApp (686 32 21 59) o a través del chat que tiene la propia plataforma. Cada alumno tendrá asignado un tutor/a personal que será el encargado de resolver sus dudas y seguir su evolución.
Evaluación
La evaluación estará compuesta por:
- 97 Preguntas opción múltiple (a/b/c).
Todos los alumnos deben aprobar la evaluación correspondiente a cada tema, en caso de no superar el total de las evaluaciones conjuntamente, el alumno dispone de una segunda oportunidad sin coste adicional.
Destinatarios
Este programa formativo online con metodología E-Learning está destinado a todo aquel profesional de:
- Graduados/as en Psicología.
- Graduados/as en Enfermería.
- Graduados/as en Medicina.
- Graduados/as en Farmacia.
- Graduados/as en Terapia Ocupacional.
- Graduados/as en Fisioterapia.
- Graduados/as en Trabajo Social.
- Técnicos/as en Cuidados Auxiliares de Enfermería.
Requisitos de acceso
- Copia del DNI, NIE o Pasaporte por ambas caras.
Formación impartida por
Formación Alcalá
Especialistas en formación sanitaria online
Con más de 25 años de experiencia y más de 40.000 sanitarios formados, Formación Alcalá es referente nacional en formación universitaria para profesionales de la salud. Todos nuestros programas están acreditados y son baremables en oposiciones, bolsas de trabajo y concursos de traslado.
+40k
Sanitarios formados
+20
Años de experiencia
4,8/5
Valoración media
Preguntas frecuentes
¿Esta formación puntúa en las bolsas de trabajo de enfermería?
Sí. Al estar acreditada universitariamente con créditos ECTS, esta formación es baremable en las bolsas de trabajo del Sistema Nacional de Salud (SNS), en oposiciones de enfermería y en concursos de traslado. La puntuación concreta depende de cada comunidad autónoma y convocatoria.
¿Este título tiene validez para oposiciones de enfermería?
Sí. Al ser un título universitario con acreditación oficial y créditos ECTS, tiene plena validez para oposiciones en el SNS. Puede acreditarse en el apartado de formación de posgrado o formación específica, según los criterios de cada convocatoria.
¿Cuánto tiempo tengo para completar la formación?
El programa es 100% online y a tu ritmo. Dispones de entre 6 y 12 meses desde la fecha de matrícula para completarlo, con acceso permanente a los materiales durante ese periodo.
¿Se puede fraccionar el pago?
Sí, disponemos de financiación flexible sin intereses. Puedes fraccionar el importe en cómodos plazos mensuales. Contacta con nuestro equipo de asesoramiento para conocer las opciones disponibles para este programa.
¿Qué son los créditos ECTS y para qué sirven?
Los créditos ECTS (European Credit Transfer System) son la unidad de medida oficial del Espacio Europeo de Educación Superior. En el contexto de las oposiciones y bolsas de trabajo de enfermería, acreditan la carga lectiva del posgrado y son el criterio de valoración más reconocido en los baremos del SNS.
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