Curso en Competencias Profesionales Transversales en Ciencias de la Salud

Tema I. Capacidad de análisis y síntesis:

• Introducción.
• Capacidad de análisis.
• Capacidad de síntesis.
  • Clasificación de síntesis.

Tema II. Capacidad de organización y planificación:

• Introducción.
• Visión estratégica del sistema y de los servicios sanitarios.
• Resumen.
• Autoevaluación.
• Bibliografía.

Tema III. Conocimientos básicos de la profesión:

• Marco teórico.
• Promoción y educación para la salud.
• Determinantes de la salud.
• Marco legal y políticas de promoción de la salud.
• Otros conceptos.
• Resumen.
• Autoevaluación.
• Bibliografía.

Tema IV. Comunicación oral y escrita:

• Fundamentos de la comunicación.
  • Definiciones y teorías.
  • Elementos de comunicación.
  • Características y factores que influyen en la comunicación.
• Niveles de comunicación.
• Mitos, errores y barreras en la comunicación.
  • Mitos en la comunicación.
  • Barreras y errores en la comunicación.
• Marcos psicosociales de comunicación en contextos sanitarios.
  • Áreas de desarrollo de la comunicación.
• Resumen.
• Autoevaluación.
• Bibliografía.

Tema V. Conocimiento de idiomas:

• Introducción.
• Idiomas más demandados para trabajar según el sector de trabajo.
• Beneficios de aprender idiomas para la salud.
• Barreras idiomáticas entre el personal de la salud.
• Resumen.
• Autoevaluación.
• Bibliografía.

Tema VI. Habilidades en el manejo de un ordenador:

• Introducción.
• ¿Qué es internet?
• ¿Quién financia la red?
• ¿Cómo puede internet ayudarnos en nuestro trabajo en un servicio de urgencias y emergencias?
• Recursos de interés para los servicios de urgencias y emergencias.
• La informática en un centro sanitario.
• El sentido y las implicaciones de la informática médica o la informática en salud.
  • Clasificación de las TIC en salud.
• Archivística y nuevas tecnologías.
• La historia clínica informatizada.
  • ¿Qué entendemos por historia clínica informatizada?
  • Un ejemplo: La historia clínica digital del Sistema Nacional de Salud.
• Gestión del fichero de pacientes y de historias clínicas.
  • La primera visita.
  • A la salida de cada visita.
  • Citar al paciente para otra consulta.
  • Pruebas complementarias.
  • Preparar la jornada siguiente.
  • Otras actividades.
• Resumen.
• Autoevaluación.
• Bibliografía.

Tema VII. Habilidades de gestión de la información:

• Introducción.
• Competencias genéricas.
  • La gestión de la información y la toma de decisiones.
• Dónde buscar la información.
  • Revistas.
  • Obras de consulta de carácter general.
  • Fuentes de información médica.
  • Gestores bibliográficos.
  • Herramientas 2.0 y aplicaciones útiles de la web social.
• Resumen.
• Autoevaluación.
• Bibliografía.

Tema VIII. Resolución de problemas:

• Resolución de conflictos.
  • El conflicto.
    • Tipos.
    • Causas.
    • Claves del conflicto (las cinco P).
  • Actitudes ante el conflicto.
    • Retirada o enfoque de evitación.
    • Supresión o enfoque Bandaid o de la rápida mediación.
    • Yo gano/Tú pierdes o enfoque de la conquista.
    • Pacto o enfoque de regateo.
    • Tú ganas/Yo gano: Todos ganamos.
  • Solución de problemas.
  • Pasos en la resolución de un conflicto.
• Resumen.
• Autoevaluación.
• Bibliografía.

Tema IX. Toma de decisiones:

• Introducción.
• Toma de decisiones en la organización.
• Modelos explicativos de la toma de decisiones.
  • Modelo del hombre económico.
  • Modelo del hombre administrativo.
• Fases del proceso de toma de decisiones.
• Clasificación de las decisiones.
• Factores que intervienen en la toma de decisiones.
  • Características personales del decisor.
  • Factores ambientales y de la organización.
• Toma de decisiones en grupo.
  • Ventajas.
  • Inconvenientes.
• Técnicas para mejorar la toma de decisiones.
  • Técnicas para acrecentar el acierto.
  • Técnicas para mejorar las decisiones del grupo.
  • Técnicas para promover la creatividad.
• Conclusión.
• Resumen.
• Autoevaluación.
• Bibliografía.