Curso Universitario Superior en Ansiedad y Estrés Laboral en Instituciones de Salud

Tema I. Evolución de la protección contra accidentes y enfermedades laborales:

• Introducción.
• Precaución de los riesgos en la actividad profesional.
  • Organización del trabajo.
  • Definición de salud.
  • Interacción entre trabajo y salud.
  • Metodología de la salud laboral.
• Prevención del riesgo.
  • Objetivo.
  • Tipos de prevención.
• Condiciones laborales y salud. Los daños para la salud.
• Reseña histórica de la prevención. Objetivo.

Tema II. Calidad de vida laboral:

• Introducción.
• Carga mental.
  • Definición.
  • Carga mental en el mundo hospitalario.
• Carga psicológica del personal de emergencias.
• Calidad de vida laboral.
  • Definición.
  • Alteraciones en los trabajos a turnos.
  • Condicionamientos legales.
  • Calidad de vida desde la perspectiva del confort en el trabajo.
  • Tiempo social, laboral y biológico.
• Factores psicosociales.
  • Definición.
  • Factores inherentes a la organización del trabajo.
  • Factores inherentes al contenido del trabajo.
  • Satisfacción laboral.
  • Métodos. Evaluación psicosocial.
  • Determinantes de la satisfacción laboral.
  • Características de la satisfacción laboral.
  • Insatisfacción en los empleados.
  • Teorías de la satisfacción laboral.
• Motivación.
  • Origen de la definición.
  • Teorías de la motivación.
  • Teoría de la motivación intrínseca y extrínseca.
  • Teoría de las tres necesidades de McClelland.
  • Teoría de las metas de Locke y Lathan.
  • Teoría de la motivación en el servicio público de Perry y Wise.
  • Principios básicos de las fuentes de la motivación.

Tema III. Percepción y estados de la conciencia:

• Introducción.
• Percepción.
• Emoción.
  • Definición.
  • Teorías.
• Estados de conciencia.
  • Definición.
  • Dormir y soñar.
  • Estructura del sueño: Etapas y fases del sueño.
    • Fase REM.
    • Fase NREM.
  • Trastornos del sueño.
    • Clasificación de los trastornos del sueño.
    • Principales trastornos del sueño.
    • Parasomnias.
    • Trastornos de movimientos relacionados con el sueño: síndrome de piernas inquietas.
    • Trastornos más frecuentes del sueño en las diferentes etapas de la vida.

Tema IV. Tipos de personalidad:

• Introducción.
• Personalidad.
  • Definición y enfoques.
  • Enfoque psicoanalítico.
  • Evaluación del enfoque sociocognitivo.
  • Estudio de los rasgos.
  • Estudio humanístico.
• Trastornos de la personalidad.
  • Conceptos.
  • Trastorno antisocial de la personalidad.

Tema V. El mando:

• Introducción.
• El mando.
  • Definición.
  • Cualidades del mando.
  • Capacidad de motivación.
    • Factores importantes.
    • Teoría de liderazgo.
• Estilos de liderazgo.
  • Descripción del liderazgo y teorías del liderazgo.
  • Elementos de liderazgo.
  • Teorías de liderazgo.
    • Evolución de los enfoques de liderazgo.
    • Teorías contingenciales: enfoque situacional.
• Supervisión en el ámbito laboral. Cualidades.
• Los diferentes tipos de jefes. Clasificación.

Tema VI. El estrés:

• Introducción.
• El estrés.
  • ¿Qué es el estrés?.
  • Acontecimientos estresantes.
  • Diferentes tipos de estrés.
  • Teorías del estrés.
    • Teorías basadas en la respuesta.
    • Teorías basadas en el estímulo.
    • Teorías basadas en la interacción o transaccionales.
• Estrés y salud.
  • Efectos del estrés prolongado sobre la salud.
• Consecuencias del estrés.
  • Introducción.
  • Alteración emocional.
  • Alteración cognitiva.
  • Alteración fisiológica.
• Afrontamiento del estrés.
  • Estilos de afrontamiento.
  • El afrontamiento como proceso.
  • Estrategias básicas de afrontamiento.

Tema VII. Estrés, burnout y otros trastornos mentales:

• Estrés laboral.
  • Causas del estrés laboral.
  • Características individuales y personalidad.
  • Consecuencias del estrés laboral.
  • Prevención del estrés laboral.
• Burnout.
  • Origen y contextualización del término.
  • Epidemiología.
    • Causas y principales características.
• Fatiga por compasión.
  • Facilitadores de burnout y fatiga por compasión.

Tema VIII. Estrés laboral y burnout en el personal sanitario durante la pandemia provocada por covid-1prevención y manejo:

• Introducción.
• Nociones generales relacionadas con el estrés y el burnout.
  • Concepto y tipos de estrés.
  • ¿Cómo medir el estrés laboral?.
  • Concepto, características y evaluación del burnout.
  • Despersonalización.
• Nociones generales relacionadas con el nuevo coronavirus.
  • Pandemias.
  • Enfermedad por el nuevo coronavirus (SARS-CoV-2).
  • COVID-19: Cronología de la actuación de la OMS.
  • Control y prevención de la infección en el manejo de pacientes con COVID-19.
• Afrontamiento del estrés laboral.
  • Aceptación de la situación de estrés.
  • Afrontamiento.
  • Agentes estresores más frecuentes que pueden contribuir al estrés durante una pandemia.
  • Prevención y manejo de la ansiedad.
  • Métodos de relajación para luchar contra el estrés laboral.
  • Prevención y control del burnout.

Tema IX. Resolución de conflictos laborales y toma de decisiones:

• ¿Qué es un conflicto? identificación, tipos y actitudes frente al conflicto.
  • Tipos de conflicto.
  • Fases del conflicto.
  • Actitudes frente el conflicto.
• Gestión del conflicto. herramientas para afrontar situaciones conflictivas.
  • Herramientas para la transformación dinámica del conflicto.
  • Prevención del conflicto.
  • El poder o la influencia.
  • Negociación en el conflicto.
  • La mediación para la transformación del conflicto.
    • Proceso de mediación.
• El conflicto en el equipo de trabajo.
  • Diferencias entre trabajar en equipo y/o trabajar en grupo.
  • El proceso de comunicación.
  • Indicios de la existencia de problemas en los equipos de trabajo.
• Toma de decisiones.
  • Cualidades asociadas a un buen decisor. El papel del líder en la toma de decisiones.
  • Las decisiones en grupo.
• Analizar y solucionar problemas en la toma de decisiones.
  • Técnicas y herramientas. Análisis de las causas.
  • Técnicas y herramientas, identificación de soluciones. Técnica de los seis sombreros del pensamiento.
  • Técnicas y herramientas: Elección de la mejor alternativa.
    • Técnica del árbol de decisión.
  • Creación de un plan de acción. Dificultades en la resolución de problemas.
  • Trampas psicológicas en la toma de decisiones.
  • Aplicación de la solución.
• Conclusiones.

Tema X. Mobbing I:

• Introducción.
• Definición.
• Tipos de mobbing.
• Perfiles de la personalidad.
  • Introducción.
  • Acosado.
  • Acosador.
    • Introducción.
    • Personalidad psicopática.
    • Personalidad narcisista.
    • Personalidad paranoide.
• Mobbing y otras situaciones. Diagnóstico diferencial.
• Formas de conducta.
  • Diversidad de comportamientos.
  • Conductas de acoso.
• Fases del mobbing.
  • Resumen de los ciclos.
  • Las diferentes fases.

Tema XI. Mobbing II:

• Introducción.
• Consecuencias.
• Evaluación.
• Intervención.
  • Introducción.
  • Ámbito interno.
  • Ámbito externo.
• Medidas preventivas.
• Dimensión jurídica del mobbing.
  • Concepto.
  • Ordenación jurídica en Europa.
  • Ordenación jurídica en España.
• Procedimientos jurídicos. Diferentes jurisdicciones.