Experto internacional en gestión y dirección de unidades de enfermería a distancia

En las organizaciones sanitarias, diariamente los profesionales de la salud toman decisiones que afectan tanto la conveniencia y la calidad de los servicios como su costo. Estas decisiones se basan en conocimientos y valores que son decisivos en la efectividad y eficiencia de la atención. De ahí surge el propósito de la gestión clínica: que los profesionales de la salud se involucren y participen en la gestión del servicio que prestan, y que se responsabilicen del impacto de sus decisiones. Por eso, la gestión clínica es algo más que una herramienta de gestión, es un cambio cultural que aporta nuevos valores al quehacer de los profesionales y al conjunto de la organización. El personal de enfermería constituye alrededor del 60% de las organizaciones de salud y, en el actual contexto, es importante que conozcan los aspectos claves de la dirección estratégica de servicios. Este experto internacional contiene material teórico y práctico con el que el alumno conocerá aquellos factores críticos de éxito, como el conocimiento de los usuarios con sus expectativas y percepciones, el concepto y diseño de servicios, la gestión de los procesos, los sistemas de información, la gestión de las personas y los métodos y estrategias para fortalecer la capacidad adaptativa de la organización a los desafíos del entorno.