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Experto Universitario de Posgrado en Seguridad del Paciente y Calidad Asistencial
La seguridad de los pacientes es una prioridad en la gestión de calidad del cuidado que se brinda. Así, la seguridad clínica se puede definir como el resultado de un conjunto de valores, actitudes, co…
500 horas
Duración total
20 ECTS
Créditos universitarios
100% online
Campus virtual
Descripción del programa
La seguridad de los pacientes es una prioridad en la gestión de calidad del cuidado que se brinda. Así, la seguridad clínica se puede definir como el resultado de un conjunto de valores, actitudes, competencias, actuaciones y compromisos de todos los profesionales y del sistema sanitario.
Conscientes de su importancia y que de la atención a la salud conlleva, inevitablemente, riesgos, la seguridad clínica forma parte de la agenda de trabajo de los principales organismos internacionales y nacionales. Pero, ¿cómo se consigue la máxima seguridad del paciente?
Básicamente, con un conocimiento adecuado de los riesgos asistenciales, la eliminación de los prescindibles y la prevención y protección de los pacientes.
Este programa formativo ofrece un amplio material teórico-práctico actualizado a través del cual el alumno aprenderá a identificar y prevenir los efectos adversos relacionados con la asistencia sanitaria, conocerá las iniciativas existentes sobre epidemiología y prevención y adquirirá la capacidad de gestionar los riesgos en las instituciones sanitarias, entre otros conocimientos.
Objetivos
- Sensibilizar a los profesionales de la salud sobre las cuestiones de seguridad clínica e identificación y prevención de los errores y efectos adversos (EA) relacionados con la asistencia sanitaria.
- Conocer las iniciativas existentes sobre epidemiología y prevención de los EA.
- Comparar los estudios existentes sobre medición de EA.
- Analizar ventajas, inconvenientes y limitaciones de los distintos diseños epidemiológicos para medir la frecuencia y distribución de EA.
- Actualizar la metodología utilizada para el análisis y la prevención de los EA.
- Promover actuaciones dirigidas a mejorar la seguridad en el centro de trabajo de los participantes.
- Identificar actitudes y conductas que facilitan la comunicación del riesgo.
- Diferenciar los niveles de gestión en que se desarrollan actividades encaminadas a la seguridad del paciente.
- Ser capaz de dirigir estudios y análisis para identificar fuentes de riesgos para los pacientes y abordar su reducción.
- Adquirir la capacidad de gestionar los riesgos en las instituciones sanitarias.
Acreditación universitaria oficial
Universidad Católica de Ávila
Código: UCAV
La Universidad Católica de Ávila busca alcanzar la más alta calidad en la formación, servicios y en el trabajo de su personal para satisfacer las necesidades presentes y futuras de sus alumnos.
La UCAV se encuentra entre las 25 universidades más prestigiosas en el ámbito nacional para Forbes, contando con una experiencia de más de 10 años en la educación online y destacando en su alto nivel de empleabilidad.
Título con validez oficial en bolsas de trabajo del SNS, oposiciones de enfermería y concursos de traslado.
Temario
Tema I. Las políticas de calidad:
- Ventajas de las políticas de calidad.
- Autoevaluación.
- Resumen.
Tema II. Calidad total: El servicio al cliente:
- Introducción.
- Los nuevos valores del trato con el cliente.
- Factores psicológicos que afectan a la percepción de la calidad.
- Las aspiraciones del cliente.
- Las principales aspiraciones de calidad del cliente.
- La gestión del cliente interno.
- Las personas de nuestro equipo: El verdadero cliente interno.
- El tratamiento de quejas y reclamaciones.
- La fidelización de clientes: Objetivo de la calidad total.
- Autoevaluación.
- Resumen.
Tema III. Calidad en los servicios de Salud:
- Introducción.
- Conceptos clave que debemos conocer para medir la calidad.
- Indicadores de calidad sanitaria en España.
- Tipos acreditaciones de calidad.
- Estrategias de seguridad del paciente que aportan calidad al sistema.
- Retos y acciones que mejoran la seguridad del paciente según la OMS.
- Aplicaciones informáticas que mejoran la calidad de los servicios de salud.
- Resumen.
- Autoevaluación.
Tema IV. Calidad humana: Mejora de la calidad:
- Calidad total y liderazgo interior.
- Funciones de la Dirección integradora.
- Manejo de las reticencias ante la calidad.
- Calidad total: La motivación en el trabajo.
- Teorías de la motivación humana.
- Las ideas que influyen en la motivación.
- Círculos de calidad C.C. y motivación.
- El proceso de implantación de la calidad.
- ¿Cómo crear compromiso en el colaborador?
- Conseguir motivar.
- El estrés en el trabajo.
- Teorías de la motivación humana.
- Formación en la calidad total.
- La formación: Concepto, Objetivos y Resultados.
- Concepto de formación.
- Parámetros de la formación.
- Responsables de la formación.
- Relación mando-subordinado.
- La formación y el cambio empresarial a través del liderazgo.
- ¿Qué es un líder?
- La formación: Concepto, Objetivos y Resultados.
- Técnicas de comunicación en la calidad total.
- Las reglas de la comunicación.
- La negociación de los conflictos humanos.
- El trabajo en equipo.
- Ventajas e inconvenientes del trabajo en equipo.
- Liderazgo de equipos de trabajo según la fase de su evolución personal y profesional.
- Técnicas de resolución de problemas y de toma de decisiones.
- Autoevaluación.
- Resumen.
Tema V. Técnicas para la mejora de la calidad:
- Técnicas para el análisis de problemas.
- Herramientas de recogida y análisis de datos.
- Autoevaluación.
- Resumen.
Tema VI. Mejora de la calidad. Objetivos y organización:
- Introducción.
- Objetivos.
- Selección de un modelo. El círculo de Deming.
- Kaizen.
- Tipos de muestreo, análisis y representación de los datos.
- Implantación de soluciones.
- Autoevaluación.
- Resumen.
Metodología
Todo el contenido del programa formativo está disponible en el Campus Virtual, los 365 días del año, los 7 días de la semana y las 24 horas del día. El alumno puede acceder al programa siempre que quiera y desde cualquier dispositivo móvil, tablet u ordenador. Siempre que el alumno necesite resolver cualquier duda sobre el contenido de la formación, podrá contactar con el departamento de Tutorías mediante email: (tutorias@formacionalcala.com), teléfono (953 58 53 30), WhatsApp (686 32 21 59) o a través del chat que tiene la propia plataforma. Cada alumno tendrá asignado un tutor/a personal que será el encargado de resolver sus dudas y seguir su evolución.
Evaluación
La evaluación estará compuesta por:
- 301 Preguntas opción múltiple (a/b/c).
- 3 Supuestos prácticos.
Todos los alumnos deben aprobar la evaluación correspondiente a cada módulo para dar por finalizado el experto. En caso de no superar el total de las evaluaciones conjuntamente, el alumno dispone de una segunda oportunidad sin coste adicional.
Destinatarios
Este programa formativo online con metodología E-Learning está destinado a todo aquel profesional de:
- Graduados/as en Enfermería.
- Graduados/as en Medicina.
- Graduados/as en Psicología.
- Matronas.
- Graduados/as en Farmacia.
- Graduados/as en Odontología.
- Graduados/as en Terapia Ocupacional.
- Graduados/as en Fisioterapia.
- Graduados/as en Óptica y Optometría.
- Graduados/as en Trabajo Social.
- Graduados/as en Logopedia.
Requisitos de acceso
- Copia de la titulación universitaria.
- Copia del DNI, TIE o Pasaporte.
Formación impartida por
Formación Alcalá
Especialistas en formación sanitaria online
Con más de 25 años de experiencia y más de 40.000 sanitarios formados, Formación Alcalá es referente nacional en formación universitaria para profesionales de la salud. Todos nuestros programas están acreditados y son baremables en oposiciones, bolsas de trabajo y concursos de traslado.
+40k
Sanitarios formados
+20
Años de experiencia
4,8/5
Valoración media
Preguntas frecuentes
¿Esta formación puntúa en las bolsas de trabajo de enfermería?
Sí. Al estar acreditada universitariamente con créditos ECTS, esta formación es baremable en las bolsas de trabajo del Sistema Nacional de Salud (SNS), en oposiciones de enfermería y en concursos de traslado. La puntuación concreta depende de cada comunidad autónoma y convocatoria.
¿Este título tiene validez para oposiciones de enfermería?
Sí. Al ser un título universitario con acreditación oficial y créditos ECTS, tiene plena validez para oposiciones en el SNS. Puede acreditarse en el apartado de formación de posgrado o formación específica, según los criterios de cada convocatoria.
¿Cuánto tiempo tengo para completar la formación?
El programa es 100% online y a tu ritmo. Dispones de entre 6 y 12 meses desde la fecha de matrícula para completarlo, con acceso permanente a los materiales durante ese periodo.
¿Se puede fraccionar el pago?
Sí, disponemos de financiación flexible sin intereses. Puedes fraccionar el importe en cómodos plazos mensuales. Contacta con nuestro equipo de asesoramiento para conocer las opciones disponibles para este programa.
¿Qué son los créditos ECTS y para qué sirven?
Los créditos ECTS (European Credit Transfer System) son la unidad de medida oficial del Espacio Europeo de Educación Superior. En el contexto de las oposiciones y bolsas de trabajo de enfermería, acreditan la carga lectiva del posgrado y son el criterio de valoración más reconocido en los baremos del SNS.
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